Salgs- og leveringsvilkår

"Bemærk! Der er først indgået en bindende aftale, når vi har bekræftet din bestilling."

Licotronic ApS. Salgs- & Leveringsbetingelser 
 
Der er først indgået en bindende aftale, når du modtager en ordrebekræftelse. 
 
Udstilling af varer på licotronic.dk er ikke et tilbud, men opfordring til at gøre tilbud. 
 
Generelle tilbuds-, salgs- og leveringsbetingelser. 
Disse salg- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, salg og leverancer medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne. Ethvert tilbud er gældende i 14 dage fra afgivelsesdatoen, medmindre andet er skriftligt aftalt. Vi tager forbehold for mellemsalg.
 
Betaling: Betaling sker enten kontant eller iht. aftalte betalingsbetingelser og betalingerne skal være Licotronic i hænde til den gældende dato hvor faktura forfalder. Såfremt dette ikke overholdes kan Licotronic fremsende en rentenota på 2% pr. måned indtil det fulde beløb er indbetalt. Modregning i faktura kan kun ske ved forudgående aftale. Brug af betalingskort som betalingsmiddel kan være forbundet med et kortgebyr: Licotronic ApS. Modtager nedennævnte betalingskort Gebyr for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst ud for hvert betalingskort:

På Licotronic.com kan der betales gebyrfrit med følgende privatudstedte kort: 
Dankort 
Visa
Master Card
Maestro Card
JCB Card
Amex

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder. 

Erhvervskreditkort pålignes gebyr iht, gældende kortgebyrsatser hos kortindløser.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra licotronic.com. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Ved køb med Viabill vil du først modtage dine varer, og herefter har du en betalingsfrist på 14 dage. Aftalen om betaling hos Viabill bortfalder når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26. For fuldstændig information om Viabills vilkår og betingelser, klik her: www.viabill.dk.

Viabill gennemgår og vurderer oplysningerne angivet af forbrugeren, og ved berettigede anledninger udveksler Viabill oplysningerne med andre kreditoplysningsbureauer (kreditcheck). Hvis resultatet af kreditcheck ikke er tilfredsstillende, kan Viabill afvise kunden at benytte denne betalingsform og henvise til andre betalingsformer. Viabill finansierer køb op til 2.000 kr. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med databeskyttelsesloven (persondataloven) og videregives ikke til tredjemand med henblik på marketingsformål. For yderligere information om Viabill besøg www.viabill.dk. Her kan du også læse mere om Viabills beskyttelse af personoplysninger.”
Når du handler med licotronic.com indgås aftaler på dansk.
 
Ejendomsforhold Licotronic ApS forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer indtil hele købesummen inkl. leveringsomkostninger samt evt. renter og omkostninger er betalt fuldt ud.
 
Levering: 
For at få din bestilling leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse når der leveres udenfor Danmark  dog undtagen palleleverancer. Levering sker ab lager Distributør eller fra Licotronic ́s eget lager. Levering sker for købers regning, med mindre det udtrykkeligt fremgår at leveringsomkostningerne er inkluderet i prisen. Leveringsomkostningerne er fra kr. 45 til kr. 82 efter eget valg ved ordreafgivelse (fragt til dør, afhentet pakkeshop eller her) og fremgår af Licotronic til enhver tid gældende prisliste. Leveringstiden er fastsat af varens art og om denne findes på lager eller om den er i rest. Der leveres enten med Post Danmark eller GLS og typisk fra dag til dag når vare er på eget lager og ellers skal man forvente at ordre afsendes 2-3 hverdage fra ordre dato når vare leveres fra fjernlager. Vi kan levere i hele Norden og indenfor EU. Ved levering inden- & udenfor EU beregnes fragten ud fra pakke volume & vægt.

 
Reklamationsret Licotronic yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Licotronic indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering eller passende afslag i prisen. I forbindelse med reklamationssager afholder Licotronic returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Det er naturligvis et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du bedes kontakte os på salg@licotronic.dk inden du sender en vare retur. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
 
Hvor hurtigt skal jeg reklamere? 
Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Varen sendes til: 
Licotronic, Møllehaven 15 C 4040 Jyllinge.
 
Reklamation og varereturnering 
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
 
Refusion 
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker altid ved udstedelse af kreditnota. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 
Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl
Ved indsendelse af defekte eller forkerte varer til Licotronic, hvor fejl eller defekt er defineret og angivet af kunden, ikke konstateres (eller fejlen ikke er omfattet af garanti / reklamationsret), vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr.
Testgebyret er kr. 350,- pr. time inkl. Moms og der beregnes minimum ½ time.
Testgebyret beregnes på baggrund af den tid der er brugt i forbindelse med test og fejlsøgning
Vare der indsendes til eksternt serviceværksted er underlagt de regler det enkelte eksterne serviceværksted måtte have.
Typisk vil der blive pålagt undersøgelsesgebyr hvis man ikke ønsker et produkt repareret efter fejl er konstateret af værkstedet.

Fortrydelsesret 
Bemærk - fortrydelsesret er ikke gældende ved erhvervskøb. Se afsnittet "SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE" nederst på siden.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på licotronic.com. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
 
- a) Har modtaget din vare
- b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
- c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakter os på mail salg@licotronic.dk, eller på tlf. 4673 2600 I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse på din mail sammen med din standardfortrydelsesformular efter købet og den fremgår på ordreresume inden din godkendelse. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Hvis du har opnået en mængderabat, og herefter fortryder en del af købet og ikke længere lever op til betingelsen for at opnå mængderabatten, vil du ikke længere have krav på værdien af rabatten.
 
Returnering 
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
 
Fortrydelse af en del af købet 
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du kun kan få en forholdsmæssig del af leveringsomkostningerne tilbage, svarende til fordelingen mellem det antal varer du sender tilbage, og det antal du beholder. Bemærk at det kan tage op til 14 dage at behandle retursager.
 
Varer undtaget fortrydelsesretten 
1.Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer herunder specialkonfigurationer, skaffevare med udenlandsk karakter eller vare der har fået et tydeligt personligt præg,
2.Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, blækpatroner og kabler hvor forbrugeren har brudt plomberingen og eller blisterpakningen.
Du mister din fortrydelsesret, hvis;
•Du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.
 
Varens stand, når du sender den retur 
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Varen skal returneres i sin original og ubeskadiget emballage.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor og hvis der er tale om produkter der har været aktiveret og har brudt plombering, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Der gælder i øvrigt en generel forpligtelse til at håndtere og besigtige varerne med behørig omhu, dvs. at forbrugeren hæfter for forringelse af varen, der skyldes forbrugerens eller medlemmer af dennes husstands uagtsomhed eller manglende omsorg.

Sundheds- eller hygiejneprodukter, eller andre varer der ikke egner sig til at blive returneret tages ikke retur hvis de har været taget i brug. Dette gælder f.eks. produkter som har været i kontakt med madvarer, hud, hår eller lignende. Produktet må gerne gennemses uden ibrugtagning.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder,
leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Licotronic, Møllehaven 15 C 4040 Jyllinge
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse imellem kl. 08.00 – 16.00 og gerne mod forudgående aftale.
 
Hvad skal jeg sende med tilbage? Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller faktura.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Du bedes kontakte os på salg@licotronic.dk inden du sender en vare retur. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig kasse og i produktets egen ubeskadiget originale emballage. Du skal helst benytte standardfortrydelsesformularen som var vedhæftet din bestillingsbekræftelse. 
 

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Per Silkjær på ps@licotronic.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE
Salgsbetingelser for erhvervsdrivende betegnes som handelskøb og følger ’Bekendtgørelse af lov om køb’.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.

Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato, med undtagelse af forbrugsvare såsom batterier, toner- og blækpatroner mv., hvor der kun ydes 6 måneders reklamationsret, med mindre andet er skriftligt aftalt.
Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode.

Ved reklamationer står køber selv for udgifterne til returnering af varen til Licotronic eller producentens værksted.
Produkter med defekter repareres om muligt
 

Licotronic forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 7% pr. påbegyndt måned.
 
 
HANDELSBETINGELSER ER SIDST OPDATERET DEN 25-05-2023